Rückgabe & Stornierungen
Stand: August 2026
1. Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
2. So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktieren Sie uns unter info@stil-tasche.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
- Sie erhalten von uns eine Bestätigung sowie die Rücksendeadresse.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung, und senden Sie sie unbenutzt und vollständig zurück.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie Ihre Zahlung zurück.
3. Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu umgehend unter info@stil-tasche.com oder telefonisch unter 0621 01111-129. Ist die Ware bereits versandt, greift stattdessen das Widerrufsrecht.
4. Zustand der Ware
Die zurückgesandte Ware sollte sich im ursprünglichen Zustand befinden. Für einen Wertverlust, der auf einen über das Prüfen von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, kann eine Wertminderung geltend gemacht werden.
5. Kosten der Rücksendung
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands.
6. Bearbeitungsdauer
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt anschließend unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung bzw. der Ware.