Häufig gestellte Fragen

Stand: August 2026

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 3–6 Werktage innerhalb Deutschlands ab Zahlungseingang.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist immer kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ja. Kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich unter info@stil-tasche.com.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Details finden Sie unter Versand & Lieferung.

Rückgabe & Erstattung

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

In der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Trage ich die Kosten der Rücksendung?

Nein, wir übernehmen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands.

Kann ich einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Senden Sie den Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Visa, Mastercard, PayPal und Apple Pay.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Wann wird mein Konto belastet?

Je nach Zahlungsmethode direkt bei Bestellabschluss oder unmittelbar nach Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister. Details unter Zahlungsmethoden.

Produkte

Passt das TSA-Schloss auch für internationale Reisen?

Ja, TSA-Schlösser lassen sich von US-Sicherheitsbehörden ohne Beschädigung des Koffers öffnen.

Wie schwer sind die Schulranzen-Sets im leeren Zustand?

Das variiert je nach Modell – die genaue Angabe finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Details in unseren AGB.

Konto & Sicherheit

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen.

Sind meine Daten bei euch sicher?

Ja, unsere Website ist SSL-verschlüsselt und wir verarbeiten Ihre Daten gemäß DSGVO. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter info@stil-tasche.com oder telefonisch unter 0621 01111-129.